Struktur-Revision
Gemeinsam wachsen, Strukturen ordnen, Abläufe sichern: Begleitung für starke Tourismus-Teams
Anlässe:
- Unklare Prozesse: Umstrukturierungen oder neue Aufgaben machen Anpassungen von Arbeitsabläufen und Zuständigkeiten erforderlich.
- Schnittstellen-Probleme: Die Zusammenarbeit zwischen Verwaltung, Tourist-Information und externen Partnern funktioniert nicht zuverlässig.
- Neue Ausrichtungen: Große übergeordnete Destinationsziele sollen ganz pragmatisch in eine gelebte Alltags-Routine für das Team übersetzt werden.
- Uneinheitliche Außenwirkung: Im Team fehlen gemeinsame Sprachmuster und Entscheidungslogiken für die tägliche Praxis.
- Rollenverteilung: Rollen haben sich im Laufe der Zeit verändert, ohne dass Prozesse entsprechend angepasst wurden
- u.v.m. - die Anlässe sind so verschieden, wie die Teams, die sie betreffen.
Sattelfest am Counter - Sprache und Haltung
Schulung zur täglichen Beratungspraxis für Counter-Teams in Tourist-Informationen. Analyse von Gästegruppen und Findung einer gemeinsamen Entscheidungs- und Sprachlogik im Kundenkontakt.
Warum das Gras beim Nachbarn grüner ist
Workshop für neue Perspektiven und spürbare Synergien innerhalb einer Region – für ein starkes Miteinander, das Gemeindegrenzen im Kopf abbaut und aus einzelnen Tourist-Info-Teams eine Gemeinschaft formt.
Weitere Seminare und Workshops...
...sind aktuell in der Entwicklung. Wenn Sie ein konkretes Thema haben, dass in Ihrer Tourist-Information wichtig ist, lassen Sie uns darüber sprechen. Gemeinsam erstellen wir das passende Programm für Ihr Team.