In Arbeit: Der Counter-Lotse
Manche Ideen lassen einen einfach nicht mehr los.
So geht es mir gerade mit dem Counter-Lotsen.
Was ursprünglich am Rande eines Seminars als einzelne Idee begann, hat sich in den vergangenen Wochen zu einem durchdachten Konzept entwickelt. Der Counter-Lotse soll dabei helfen, Beratung am Counter einfacher, klarer und vor allem einprägsamer zu machen.
Gelernt wird nicht allein, sondern im Team – in kurzen, kompakten Einheiten. 15 Minuten in der Teamsitzung reichen aus: ein gemeinsamer Fokus auf ein Thema, ein kurzer Austausch und ein Impuls, der anschließend direkt im Alltag ausprobiert werden kann.
Noch ist der Counter-Lotse nicht fertig. Die inhaltliche Entwicklung ist abgeschlossen, jetzt geht es darum, den Ideen die passende Form zu geben. Illustrationen, Gestaltung und viele kleine Details sorgen dafür, dass aus einem Konzept ein Werkzeug für die Praxis wird.
Mehr möchte ich an dieser Stelle noch gar nicht verraten.
Nur so viel: Der Counter-Lotse wird kein klassisches Schulungsmaterial. Ich freue mich darauf, ihn bald vorstellen zu können.