Manchmal tut es ein Picknickbeutel
Wie ein Picknickbeutel touristische Zusammenarbeit fördert und zeigt, warum gemeinsame Projekte oft mehr bewirken als große Strategien.
Neulich am Counter... "Der Fakten-Check"
Verlässliche Auskünfte in der Tourist-Info. Wie Teams mit dem Counter-Lotsen lernen, nachzuprüfen, statt ungeprüft Versprechen abzugeben.
Retrospektive: Ein Sommer als Gast
Ein Sommer als Gast: Warum echte Begegnungen die wichtigste Kennzahl im Tourismus sind – und was wir aus diesem Sommer lernen können.
Manchmal reicht ein Schild
Im Nationalpark werden Wege, die nicht mehr genutzt werden, mit Schildern zur Besucherlenkung versehen.
Zwischen Strategie und Counter
Strategien allein verändern den Tourismus nicht. Warum die Zukunft am Counter beginnt und Teams stärker in den Fokus rücken müssen.
In Arbeit: Der Counter-Lotse
Die ersten Schritte der Entwicklung des Counter-Lotsen werden erklärt, einem neuen Schulungs-Werkzeug für Teams in Tourist-Informationen.